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消费储值卡无法退款 餐厅已撤店

摘要:市民今年2月份在位于历下区恒隆广场的“小馋熊快乐涮涮锅”办了一张价值300元的消费储值卡,两个月后发现该店未营业,“那天是母亲节,商家还不营业,我当时就有些怀疑。”据了解,该店已在恒隆广场撤店不再营业。与小馋熊同公司的东方肥牛王工作人员称,该储值卡也可在肥牛

市民今年2月份在位于历下区恒隆广场的“小馋熊快乐涮涮锅”办了一张价值300元的消费储值卡,两个月后发现该店未营业,“那天是母亲节,商家还不营业,我当时就有些怀疑。”据了解,该店已在恒隆广场撤店不再营业。与小馋熊同公司的东方肥牛王工作人员称,该储值卡也可在肥牛王消费,若坚持退卡,下周一会统一联系赵女士这种情况的顾客,协商解决。

“我刚办卡不到3个月,饭店就关门了。”市民赵女士说,今年2月份,她花了300元在“小馋熊快乐涮涮锅”办理一张会员卡,“当时有活动,往卡里充300元还送了我100元,我现在才花了一半。”5月14日,她这家并没有营业,一名工作人员正在柜台清点账目,“他们告诉我说要闭店,过几天就开了,我觉得有些蹊跷,就想退卡,但当时没给退,后来我问商场才知道,这家店已经撤店了。”
 
18日下午3点,“小馋熊快乐涮涮锅”店门门紧闭,门把上也上了锁。透过玻璃可以看到,店内的桌椅摆放整齐,柜台、饮料机等器具也未搬离,餐厅附近也没有张贴关于闭店的相关通知。“他们上周日就关门了。”附近一商铺员工说。 
 
会员卡内的余额如何处理?对此,恒隆广场一工作人员称,由于小馋熊已在商场撤店,“建议联系同属一家公司的东方肥牛王。”
 
东方肥牛王工作人员则表示,小馋熊恒隆广场店确已闭店,不再营业,顾客可以使用办理的储值卡在东方肥牛王店内消费。“如坚持要退卡,我们会在本月22日联系这些顾客共同协商处理,顾客也可以给我们打电话咨询。”(记者李尚隆 见习记者陈曦)